OneCenter一體化智能運維管理平台

產品概述

OneCenter一體化智能運維管理平台,是勤智基於數十年的IT運維管理經驗,並結合國內外ITSS/ITIL/ISO 20000等IT標準和最佳實踐,獨立自主研發的一體化智能運維管理平台。

OneCenter一體化智能服務管理平台整體架構分為四層:

服務支撐層:主要麵向企業的IT資源、業務運行狀態和性能的監控管理和資產管理;

服務保障層:提供智能自動化的能力和平台的數據總線管理;

服務管理層:提供服務過程的設計、過程記錄、監督與考核等事物的管理能力,同時提供對IT各項服務、能力進行整合的職能;

門戶與代理層:為用戶提供統一的門戶界麵,提升用戶工作效率。

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產品特性

資源可視化:以可視化的方式提供業務和資源的性能趨勢分析,從而可以預知業務瓶頸,變被動響應為主動預防,直接減少業務故障的發生,提升業務部門的滿意度。

運維自動化:通過自動化解決方案降低IT運維工作的人力投入,提升對業務部門的響應速度,將資源投入到業務故障預防、網絡調優上,有效提升IT部門業務保障能力和客戶滿意度。

知識可應用:將知識驅動的價值融入到產品中構建一套完善的知識管理模型,支持故障知識庫和專家係統與雲端平台結合,實現同步和擴展;同時支持工程師服務過程的知識累積和主動推送,幫助企業有效的借鑒業界沉澱的運維智慧。

服務可量化:將服務過程以量化的方式開放,加強客戶的感知,可以良好的管理客戶預期,極大的提升客戶滿意度;同時以量化數據為依據,找出工作中需要改進優化的項目,有針對性的進行完善,實現持續的IT服務能力提升。

平台可擴展:提供可擴展的新一代一體化運維平台,對各類IT資源提供一體化的管理,變離散的運維工具為統一的平台,用戶管理更簡單輕鬆;通過監控對象和指標可擴展、流程可定義,適應不斷變化的IT環境和需求;同時,平台提供一套標準接口,支持視圖自定義,用戶目前運維環境中的老係統可無縫接入。

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產品功能

從業務梳理IT資源,管理目標緊貼業務

直觀的拓撲管理,讓您統觀全局

可視化3D機房,化人工被動式看守為集中遠程化管理

豐富的告警信息,第一時間掌握告警詳情

自動巡檢,成為預防業務發生故障的第一防線

提供多種報表,作為管理者決策的依據

 

資產配置管理,全局掌握IT資產動向

表單個性化自定義,用戶所見即所得

服務過程產品化,規範化管理運維過程

獨創五維優先級算法,有效量化考核IT服務價值

移動運維,運維管理自由隨行

 

數據集中整合管理,實現跨平台分析

全文數據搜索引擎 , 靈活滿足各種統計

海量日誌文件監控 , 保障運維過程安全

運維能力指數評測 , 使規劃有據可依

預測動態閾值基線,讓告警更加準確

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產品價值

開放式的運維能力庫:幫助企業IT部門快速納入新增廠家類型監控,構建適合自己發展的運維能力庫模型。

基於業務級運維:從業務角度出發,業務架構、服務和所依賴組件在可視化的業務視圖上一目了然。

多維度可視化視角:通過網絡拓撲、業務係統、機房環境、虛擬化結構等多維度視角進行可視化展現,使資源全方位信息一目了然

更加聚焦故障管理:通過極簡的界麵和簡單的操作結合係統強大的後台算法和分析能力,提供一個專業簡單的智能化故障處理引擎。

自學習的運維知識庫:幫助運維人員快速、高效地構建豐富的知識庫,利用知識庫快速對運維管理中發現的故障給出解決方案,恢複係統,確保業務正常運行。